Portal de onboarding pentru clienti
Proiectul a pornit de la nevoia de a centraliza documentația tehnică și certificatele ATEX pentru fiecare livrare de supape. În loc să trimitem fișiere PDF separate prin e-mail, am construit un portal securizat unde fiecare client B2B își găsește istoricul comenzilor, desenele 2D/3D în secțiune, tabelele de toleranțe și rapoartele de testare. Implementarea a durat șase săptămâni și a redus timpul de integrare a noilor clienți de la cinci zile la sub 24 de ore. Accesul este restricționat pe bază de rol, iar fiecare fișier este semnat digital. Rezultatul: o scădere cu 40% a solicitărilor de suport legate de documentație și o rată de adoptare de 92% în primele trei luni.